Wir wachsen weiter! Grand City Property ist ein stark wachsendes Immobilienunternehmen und eine Management- Gesellschaft für Wohn- und Gewerbeflächen. Grand City Property vermietet und verwaltet über 90.000 Einheiten in ganz Deutschland. www.grandcityproperty.de
Für unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
IT-Supporter (m/w) für den 1st / 2nd Level Support
Sie helfen gerne anderen Menschen in IT-Fragen weiter? Dann sind Sie hier im User Helpdesk als IT-Supporter (m/w) genau richtig aufgehoben!
Das sind Ihre Aufgaben:
• Aufnahme eingehender Anrufe und E-Mails
• Bearbeitung von IT Anfragen der Mitarbeiter im internen Dienst
• Weiterleiten der Fehlerbeschreibung und Analyse bei Systemfehlern
• Dokumentation der Störungen und Weitergabe an den nachgelagerten Support
• Ggf. Lösung der auftretenden Probleme innerhalb der vorgegebenen Servicezeit (SLAs)
• Anfragen analysieren und mit dem Team koordinieren (Zuweisen von Herausforderungen an Kollegen / externe Dienstleister)
Das ist Ihr Profil:
• Technische Ausbildung im Hard- und Softwareumfeld
• Erfahrung im Umgang mit einem Tickettool
• Gerne ITIL-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches und ordentliches Auftreten
Das ist Ihre Perspektive:
• Ein interessantes, abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen und netten Team
• Sicherheit und vielseitige Karrierechancen in unserem wachsenden Unternehmen
• Aktive Mitarbeit und Gestaltungsmöglichkeiten bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Services
• Ein Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Ihr Engagement wirklich lohnt
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt! Bitte senden Sie Ihre schriftliche Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an: jobs@grandcityproperty.de
Grand City Property Ltd. Zweigniederlassung Deutschland
Frau Janina Kreis
Wittestraße 30
Haus F
13509 Berlin
www.grandcityproperty.de
Link zum Stellenangebot:
http://www.jobboard-deutschland.de/job/522102/it-supporter-mw-1st-2nd-level-support-bei-grand-city-property/