Leitung Kundenbefragungen und Marktforschung (m/w)
Gehen Sie den nächsten Schritt Ihrer Karriere. Mit neuen Herausforderungen und interessanten Perspektiven.
Das Familienunternehmen Festo steht weltweit für innovative Lösungen für die Automation und das industrielle Bildungswesen. Als Technologieführer bieten wir anspruchsvolle Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld. Festo ist in 176 Ländern mit 17.800 Mitarbeitern präsent und erzielte 2014 einen Umsatz von 2,45 Mrd. EUR.
Ihre Aufgaben
• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung des Bereichs „Customer and Market Key Insights“.
• Sie führen internationale Kundenzufriedenheitsbefragungen durch und übernehmen das Projektmanagement zum Thema Kundenloyalitätsmanagement für Festo weltweit.
• Überdies analysieren Sie Marktstudien zu Branchen und Technologien und kommunizieren die Ergebnisse Festo intern.
• Auch führen Sie (kontinuierliche) Befragungen von Kunden/Nicht-Kunden zu den Leistungen von Festo durch und leiten daraus weitere Kundenanforderungen ab.
• Die jährliche Abstimmung der Marktforschungsthemen mit den Business Units und relevanten Fachbereichen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
• Die Selektion und Steuerung von externen Partnern im Bereich Marktforschung runden Ihr Aufgabengebiet ab.
Unsere Anforderungen
• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder vergleichbare.
• Mehrjährige Erfahrung aus Marktforschungsprojekten sowie Kundenzufriedenheitsanalysen in der Industrie setzen wir voraus.
• Kenntnisse der Automatisierungsbranche sowie idealerweise Kenntnisse des Produktportfolios von Festo können Sie vorweisen.
• Zudem haben Sie bereits internationale Projektleitungserfahrung u.a. im Bereich Kundenloyalitätsprogramme gesammelt.
• Führungserfahrung und -eignung bringen Sie ebenfalls mit.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert.
• Eine ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Sie darüber hinaus ebenso aus wie Teamfähigkeit, interkulturelle Kompetenz sowie Kommunikationsstärke.
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung.
Ort der Tätigkeit: Esslingen, Deutschland
Ansprechpartner: Ralf Esch 0711 3467-50792
Onlinebewerbung: www.festo.com/jobworld
Referenzcode: CD15-25290H
Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509321