SACHBEARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W)

WIR SIND
ein inno­vatives, inter­national aus­gerichtetes Unter­nehmen im Bereich Fashion Retail und richten uns mit unseren Pro­dukten an mode­orient­ierte Frauen. Das Port­folio von ORSAY reicht vom ersten Design, über die Pro­dukt­fertigung bis hin zum Verkauf. Unsere Er­folgs­geschichte basiert auf dem täglichen Engage­ment und der Leiden­schaft unserer mehr als 4.500 Mit­arbeiter­Innen, in über 640 Shops, in 26 Ländern. Unsere Unter­nehmens­zen­trale befindet sich im badischen Will­stätt, bei Straßb­urg.

IHR TÄTIG­KEITS­FELD
Sie sind für die tele­fon­ische und schrift­liche Betreu­ung nationaler und inter­nationaler Kunden ver­antwortlich. Hierbei be­ar­beiten und be­antworten Sie alle Kunden­an­fragen in den Be­reichen E-Commerce, M-Commerce, Club und Point of Sale. Sie kommu­nizieren mit unseren Shops, doku­mentieren An­fragen und er­stellen Statistiken. Durch Ihre lösungs­orient­ierte Ar­beits­weise und IT-Affi­nität ent­wickeln Sie das CRM-Tool stetig weiter. Sie über­nehmen Projekt­arbeiten inner­halb Ihrer Schnitt­stellen­funktion mit den Bereichen Marketing, E-Commerce und Ein­kauf. Die per­manente Opti­mierung der Pro­zesse sowie die Über­nahme weiterer admin­istrativer Auf­gaben ist weiterer Be­stand­teil Ihres Tätig­keits­feldes.

WIR BIETEN
Ihnen heraus­fordernde und ab­wechslungs­reiche Auf­gaben in inter­nationalen Teams. Wir legen Wert auf flache Hier­archien und auf ein attraktives und wert­schätzendes Arbeits­umfeld. Sie erhalten bei uns eine opti­male Ein­arbeitung, die auf Ihre Arbeits­bedürfnisse ab­gestimmt ist. Zu unseren umfang­reichen Arbeit­geber­leistungen zählen indi­viduelle Weiter­bildungs­möglich­keiten, Sprach­kurse, eine aus­gewogene Work-Life-Balance, unsere Kinder­tages­stätte Villa Filou, viel­fältige Bene­fits und ein Standort mit hohem Freizei­twert.

IHRE VISITENKARTE
Sie verfügen über eine ab­geschlossene kauf­männische Aus­bildung und konnten bereits Berufs­erfahrung im Bereich Customer Service / CRM sammeln. Ein sehr hohes Maß an Kunden- und Service­orientierung sowie aus­geprägte Team­fähigkeit zeichnen Sie aus. Sie haben Spaß im Um­gang mit an­spruchsvollen, inter­nationalen Kunden und ver­fügen über eine struktur­ierte und organisierte Ar­beits­weise. Der Umgang mit dem MS-Office-Paket gehört für Sie zum Ar­beits­all­tag. Sehr gute Sprach­kennt­nisse in Eng­lisch runden Ihr Pro­fil ab.

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http://career.orsay.com/Login?job=51963

ORSAY GMBH
INES DIETRICH
IM LOSSENFELD 12
77731 WILLSTÄTT
TELEFON: +49.7852.910.311
orsay.com

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http://www.jobboard-deutschland.de/job/522286/sachbearbeiter-mw-customer-service-bei-orsay-gmbh/