Telefonischer Kundenberater
in Duisburg

Sie haben auf alle Fragen die richtige Antwort?
Als Tochterunternehmen der Convergys Gruppe ist die buw Unternehmensgruppe eines der größten Unternehmen der Kundenmanagement-Branche. Unsere Stärken: Wir sind besser, schneller und irgendwie anders. Mit mehr als 7000 Mitarbeitern begeistern wir unsere Kunden an 19 Standorten – hierzu zählen namhafte Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Versicherung, Bank, Energieversorgung, Versandhandel und Industrie. Verstärken Sie unser Team in Duisburg als

telefonischer Kundenberater (m/w) im technischen Kundenservice (Inbound).

Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne:

• Kompetente Rundumbetreuung der Kunden eines namhaften Auftraggebers aus der Telekommunikationsbranche
• Technische Kundenberatung: Ansprechpartner bei der Beseitigung von Störungsfällen und technischen Fragen
• Produktberatung und Begleitung der Bestandskunden bis hin zur Kaufentscheidung
• Vereinbarung von Techniker-Terminen
• Aktualisierung von Kundendaten

Mit diesem Profil begeistern Sie uns:

• Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Starke Kundenorientierung und hohes Engagement
• Zügiger und routinierter Umgang mit dem PC von Vorteil
• Teamgeist sowie eine sorgfältige Arbeitsweise
• Zeitliche Flexibilität (Servicezeiten: Montag bis Sonntag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 22:15 Uhr)

Wir bieten Ihnen die Sicherheit eines Großunternehmens. Als telefonischer Kundenberater arbeiten Sie in unserem spannendsten Unternehmensbereich im direkten Dialog mit unseren Kunden. Freuen Sie sich auf einen festen Stundenlohn, ein flexibles Schichtsystem, faire Aufstiegsmöglichkeiten, ein internes Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramm sowie eine umfangreiche Einarbeitung – wir machen Sie fit für Ihren Job.

Ganz wichtig: Zusatzleistungen wie Corporate Benefits sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Bei uns erwarten Sie unter anderem vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, eine Kinderferienbetreuung, ein Büro-Massageprogramm, das ausgezeichnete Betriebliche Gesundheitsmanagement sowie unser Unternehmensverein F.C. Real, der mit einem breiten Sportprogramm und spannenden Events auf Sie wartet. Auch soziales Engagement wird bei uns großgeschrieben, so unterstützen wir Mitarbeiter mit dem buw-Notfalleuro und engagieren uns karitativ über den Mitarbeiterverein Lernen fürs Leben.

Sie verinnerlichen die buw-Werte Leidenschaft, Teamgeist, Fairplay und Siegeswille und möchten ein Teil der buw Unternehmensgruppe werden? Dann bewerben Sie sich direkt über unsere Hotline 0203 4151-9552 . Weitere Informationen zur Stelle sowie Ihrem neuen Arbeitgeber finden Sie auf www.buw-duisburg.de. Sie haben noch offene Fragen? Diese beantworten wir Ihnen gerne.

Ihr Ansprechpartner
buw Recruiting-Team
Telefon: 0203 4151-9552

buw Unternehmensgruppe
Neudorfer Straße 43
47057 Duisburg

Link zum Stellenangebot:
http://www.jobboard-deutschland.de/job/522658/telefonischer-kundenberater-mw-technischer-kundenservice-inbound-bei-buw-unternehmensgruppe/

Bewerbungsschluss: 31. Oktober
Ort: 2016 Wiesbaden

Für unsere vielfältigen Kundenprojekte im Rahmen von Online-Befragungen suchen wir einen

Mitarbeiter (m/w) im technischen Support.

Um die interessanten Aufgaben übernehmen zu können, sollten Sie über fundierte Kenntnisse im Online-Sektor und in der Kundenbetreuung verfügen oder ähnliche Qualifikationen erworben haben. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind Ihnen beim „Daily Business“ sehr hilfreich. Ihre aufgeschlossene und kommunikative Art und Weise hilft Ihnen bei der täglichen Arbeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Schnittstelle zu unseren Kunden, Nutzern und Interessenten
• Unterstützung unserer Kunden bei der Inbetriebnahme unseres Produktes „Netigate“ via Telefon und E-Mail
• Ansprechpartner bei Kundenanfragen
• Loggen von allen Anfragen in unserem CRM
• Eskalationen von technischen Problemen sowie Produktverbesserungen
• Direkte Unterstützung des Sales Teams (Weiterleiten von Kundenanfragen, identifizieren von Cross- und Upsell-Möglichkeiten)
• Betreuung von Hard- und Software-Anfragen der Kollegen im Büro

WORK WITH GREAT PEOPLE

ANDREAS
Head of Sales Development DACH
„Zusammenhalt untereinander, konstruktives Arbeitsklima, sowie zielführende Kommunikation!“

PATRICIA
International Business Development
„Teil eines aufstrebenden Unternehmens sein, mitgestalten und den Erfolg beeinflussen! “

FÄHIGKEITEN & ANFORDERUNGEN

Fachliches Anforderungsprofil:

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte „anwendergerecht“ zu kommunizieren
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Erste Erfahrungen mit HTML, CSS, JavaScript runden Ihr Profil ab.

Persönliches Anforderungsprofil:

• Erfahrungen und Leidenschaft die täglichen Herausforderungen zielorientiert zu lösen
• Freude an der Arbeit mit dem Kunden
• Kommunikative Fähigkeiten
• Engagiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Gute Auffassungsgabe
• Sorgfältige Arbeitsweise

Bitte bewerben Sie sich über den untenstehenden Link „Jetzt bewerben“!

WIR HABEN TOLLE BENEFITS

• Ein Produkt, das Kunden lieben
• Inter­natio­naler Wachs­tums­kurs
• Innovatives, dyna­misches Arbeits­umfeld
• Unternehmer­geist
• Start-up-At­mo­sphä­re – etab­liertes Modell
• Arbeiten über den Dächern von Wiesbaden
• Ausgegli­chene Work-Life-Balance
• Top-Notch Tech­nologie
• Kaffee, Obst und regel­mäßige Incentives

ÜBER DAS UNTERNEHMEN
Netigate ist führender europäischer Anbieter von webbasierten Lösungen für Online-Befragungen, die hauptsächlich in den Bereichen Kundenbefragungen, Mitarbeiterfeedback und Market Research ein­gesetzt werden. Wir helfen Organisationen dabei, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und Prozesse zu optimieren. Zu unseren Kunden zählen Unter­nehmen aller Größen und Branchen, dazu gehören führende Unternehmen weltweit wie Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON und Schenker Deutschland AG.

Enrico Drost
Ansprechpartner

Jetzt bewerben
https://emp.jobylon.com/applications/jobs/1922/create/

Netigate Deutschland GmbH
Wiesbaden
http://www.netigate.net/

Link zum Stellenangebot:
http://www.jobboard-deutschland.de/job/522702/mitarbeiter-mw-technischer-support-bei-netigate-deutschland-gmbh/

Überschreiten Sie mit uns Grenzen

Genau das ermöglicht die CIBT für über 1 Million Menschen jährlich durch die Organisation und Beantragung der dafür erforderlichen Reise­dokumente.

Als führendes Dienst­leistungs­unternehmen der Reise­branche bietet die CIBT mit ihren Tochter­gesell­schaften CIBTvisas, VisumCentrale, Visum.AT und TIP innovative konsularische Services weltweit an. CIBT verfügt über die Kompetenz, das Know-how und die inter­nationalen Netz­werke, die für die schnellst­mögliche Organisation von Reise­dokumenten und Legalisationen erforderlich sind.

Sie wollen etwas bewegen, sich weiter­entwickeln und sind bereit, dabei auch Ihre Grenzen zu überwinden? Dann suchen wir Sie!

Zur Verstärkung unseres zentralen Kunden-Dialog-Centers suchen wir für unseren Standort Berlin vorerst befristet für 12 Monate ab sofort einen

CALL CENTER AGENT (W/M)

Schwerpunkt der Tätigkeit:
Sie betreuen als Call Center Agent die Kunden telefonisch und per E-Mail bei allen Fragen zur Visabesor­gung, zu CIBT-Prozessen sowie zu Service- und Versand­optionen. Sie arbeiten aktiv mit an der Erreichung der Geschäfts­ziele der CIBT. Trieb­feder hierfür sollte der CIBT-Anspruch auf sehr hohe Kunden­zufrieden­heit sein. Ihr Bestreben sollte es sein, dass alle Kunden schnell, korrekt und freundlich die benötigten Informa­tionen erhalten. Sie streben hierbei gleicher­maßen Kunden­zufrieden­heit und auch hohe Produktivität an. Quantitative Mess­latte ist die „Average Handling Time“ und die durch­schnitt­liche Anzahl der Gespräche pro Stunde. Qualitative Mess­latte sind die regel­mäßigen Qualitäts­prüfungen durch den Customer Service Manager sowie die Rück­meldungen der Kunden. Durch Ihre Team­fähigkeit tragen Sie zum guten Betriebs­klima und zur Motivation der Kollegen bei.

Anforderungsprofil:

• Ein hohes Maß an Kommu­nikations­stärke und ein sehr guter sprachlicher Ausdruck
• Dienstleistungsbereitschaft und Kunden­orientierung
• Belastbarkeit, selbstständiges Arbeiten und Multitasking-Fähigkeit
• Flexibilität und gutes Zeitmanagement
• Konflikt- und Kritikkompetenz
• Verantwortungsbewusstsein und Zuver­lässigkeit
• Toleranz und Offenheit
• Teamplayer
• Erfahrungen im Arbeiten mit Windows 7, Outlook, Word, Excel oder ähnlichen Systemen
• Berufserfahrung in einem Call Center von Vorteil
• Erfahrungen mit Cisco Call Center System von Vorteil
• Gute englische Sprachkenntnisse, andere Sprachen von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

• Angemessenes und leistungsgerechtes Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsplatz an einem gut erreichbaren und zentralen Standort
• Verantwortungsvolles, herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Dynamisches und ange­nehmes Arbeitsklima in einem inter­nationalen Umfeld

Wenn wir Sie begeistert haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre aussage­kräftigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung sowie Ihres frühest­möglichen Eintritts­termins per Post oder E-Mail an:

CIBT VisumCentrale GmbH
Herrn Marco Quarantotti
Brückenstr. 5a
10179 Berlin
bewerbung@cibt.de

Link zum Stellenangebot:
http://www.jobboard-deutschland.de/job/522643/call-center-agent-mw-bei-cibt-visumcentrale-gmbh/

Wir sind ein Start-up-Unternehmen in Dorsten, das mobil- und suchmaschinenoptimierte Websites für kleine und mittlere Unternehmen erstellt. Zur Unterstützung unserer vertrieblichen Organisation suchen wir schnellstmöglich einen:

Call Agenten (m/w)
für Terminierung bei Geschäftskunden, Standort Dorsten

Haben Sie Lust, unseren Außendienst aktiv zu unterstützen und Neukundentermine per Telefon zu akquirieren? Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich!

Das machen Sie

• Sie kontaktieren potenzielle Kunden per Telefon und vereinbaren Termine für unseren Außendienst.
• Sie positionieren uns bei potenziellen Kunden als Experten rund um das Thema Webauftritt.
• Sie arbeiten im Team eng mit unseren Außendienstmitarbeitern zusammen.
• Sie bearbeiten Kundenadressen und -daten sowie Termine in unserem CRM-System.

Das bringen Sie mit

• Sie wissen, wie man professionell Neukundentermine am Telefon akquiriert (Outbound).
• Sie sind offen im Umgang mit Menschen und haben Spaß am Telefonieren.
• Sie haben Erfahrungen im Call Center / Kundenservice gesammelt.
• Sie sind internetaffin.
• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und praktische EDV-Kenntnisse.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und erfolgsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer

Das bieten wir Ihnen

• ein sympathisches Arbeitsklima, in dem Teamwork groß geschrieben wird
• eine unbefristete Anstellung und Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr
• einen eigenen, eingerichteten Arbeitsplatz in unserem Innendienstbüro in Dorsten
• eine leistungsbezogene Entlohnung mit Fixum und erfolgsabhängiger Provision

Wenn Sie in dieser verantwortungsvollen und spannenden Aufgabe eine persönliche Herausforderung sehen und eine langfristige Perspektive suchen, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Verfügbarkeit an online-bewerbung@websmart.de.

Für telefonische Auskünfte steht Ihnen Dieter Rauser unter Tel. 0201/ 3202 485 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Websmart GmbH & Co. KG – Schnell und smart zum Webauftritt!

Websmart, ein Schwesterunternehmen der Sutter Telefonbuchverlag, Essen und des Maximilian Telefonbuchverlag, Detmold, sorgt für einen professionellen Webauftritt – maßgeschneidert aus einer Hand und mobiloptimiert für führende Suchmaschinen.

Websmart GmbH & Co.KG
Fürst-Leopold-Platz 8
46284 Dorsten
www.websmart.de

Link zum Stellenangebot:
http://www.jobboard-deutschland.de/job/521771/call-agent-mw-bei-websmart-gmbh-co-kg/

Wir wachsen weiter! Grand City Property ist ein stark wachsendes Immo­bilien­unter­nehmen und eine Mana­ge­ment- Gesell­schaft für Wohn- und Ge­wer­be­flächen. Grand City Property vermietet und verwaltet über 90.000 Ein­heiten in ganz Deutschland. www.grandcityproperty.de

Wir wachsen weiter und suchen für unseren neuen Standort in Berlin-Tegel zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als
Customer Care Agent (m/w) in Vollzeit

Das sind Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von bestehenden Mietern und Mietinteressenten
• Kompetente Bearbeitung von Serviceanfragen
• Verantwortungsvolle Weiterleitung von Service- und Mietanfragen an Property Manager und Vermieter
• Sicherstellung der Mieterzufriedenheit
• Zusammenarbeit mit unseren Partnerfirmen und deren Beauftragung
• Überprüfung des Bearbeitungsstandes

Das ist Ihr Profil:

• Erste Erfahrungen im freundlichen und lösungsorientierten Umgang mit Kunden
• Neben guter Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache sind weitere Sprachkenntnisse vorteilhaft
• Service- und Kundenorientierung
• Guter Umgang mit MS Office
• Positives, sicheres und freundliches Auftreten
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende

Das ist Ihre Perspektive:

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
• Sicherheit und vielseitige Karrierechancen in unserer internationalen Unternehmensgruppe
• Ein angenehmes Betriebsklima und die Mitarbeit in einem dynamischen Team
• Aktive Mitarbeit und Gestaltungsmöglichkeiten bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Services
• Ein Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Ihr Einsatz wirklich lohnt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich jetzt! Bitte senden Sie Ihre schriftliche Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an:

Grand City Property Ltd.
Zweigniederlassung Deutschland
Mandy Kübscholl
Wittestraße 30
Haus F
13509 Berlin

jobs@grandcityproperty.de
www.grandcityproperty.de

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509940

Bei uns regeln Sie im Team telefonisch (Outbound) die Terminvereinbarungen für unsere Außendienstmitarbeiter. SERIÖS UND OHNE VERKAUF

Wir suchen Sie als

Kundenberater in der Medienbranche (m/w)

BEI UNS ZÄHLT NUR IHRE STIMME AM TELEFON! IDEAL FÜR BERUFSERFAHRENE UND QUEREINSTEIGER
RUFEN SIE UNS NOCH HEUTE AN. WIR SUCHEN PER SOFORT!

personalreferat-kb@giel.de

WIR BIETEN IHNEN:

• Freundliche Arbeitszeiten (Mo. – Fr. jeweils von 9 – 17 Uhr)
• Qualifizierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings
• Vollzeitbeschäftigung mit allen Sozialleistungen
• Zahlreiche Aufstiegschancen im Unternehmen
• Festgehalt + zusätzliche Erfolgsbeteiligungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeldgratifikation
• 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509966

Die Gonder Gruppe ist ein modernes und dynamisches Unternehmen mit der Niederlassung in Deutschland, welches seinen 2.500 Mitarbeitern, in Bereichen des Gebäudemanagements, des Logistik Outsourcings, wie auch im Personalmanagement stätig neue Herausforderungen bietet.
Regional wie auch National.

Wir sind auf der Suche nach erfahrenen, englischsprachigen Mitarbeitern für die Telefonzentrale (m/w) eines namhaften High Level- Objekt mit internationalen Mitarbeitern im Raum Frankfurt am Main, Deutschland.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Aufträge entgegennehmen (1st Level Support) per Telefon oder E-Mail
• Einpflegen von Anfragen in das Ticket System
• Telefonzentrale, effiziente Beantwortung und Weiterleitung von eingehenden und
ausgehenden Anrufen
• Bearbeiten von eingehenden und ausgehenden Fax Dokumenten
• Aufträge in einem elektronischen System (CAFM) registrieren und bearbeiten
• Buchen von internen und externen Konferenzräumen und Bearbeitung von Aufträgen
• Bearbeiten von Kundenbeschwerden
• Bereitstellung von Ad-hoc-Berichte an die Vorgesetzten, wenn erforderlich
• Verwalten von Meeting bezogenen Tätigkeiten innerhalb des CRM- Systems
• Überwachung der Ticket Verläufe gemäß SLA Vereinbarungen

FM-IT bezogene Aufgaben

• Tägliche telefonische Kundenberatung unter Verwendung des CAFM- Systems
• Tägliche Verwaltung des CAFM-System, wie z. B. das Überwachen von Protokolldateien
• Kundenanfragen per E-Mail beantworten
• Bearbeiten des Information Display Systems (IDS)
• Benutzerkonten mittels CCF (Call Lade Facility)-System verwalten

Unsere Anforderungen:

• Englisch CEF Level C1 oder höher
• Deutsch CEF Level C1 oder höher
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sind zwingend erforderlich
• Erfahrung mit CAFM (Planon), CRM (e-Contact), IDS und Switch-Board Systemen währen von großem Vorteil
• Einschlägige Berufserfahrung, Kommunikationsfähigkeit
• Repräsentatives und höfliches Auftreten
• Flexibel, Unabhängige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit einem hohen Maß an Flexibilität und Belastbarkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen
mit der entsprechenden Gehaltsvorstellung – gerne auch per E-Mail, zu
Händen Frau Melanie Ziegler (m.ziegler@gonder.de), an
GONDER Facility GmbH
August-Schanz-Straße 18 | 60433 Frankfurt

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

NORWEGIAN CRUISE LINE gehört zu den international führenden Kreuzfahrtreedereien. Mit mehr als 48 Jahren Erfahrung, einer der modernsten Flotten weltweit und unserem einzigartigen Freestyle Cruising Konzept haben wir uns als Innovationsführer in der Branche etabliert. Wir bieten ein vielseitiges, spannendes und internationales Arbeitsumfeld und suchen zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Passenger Services in unserer europäischen Zentrale in Wiesbaden ab sofort eine/n:

Reservation Agent / Telefonischer Kundenberater (m/w) Scandinavian / English / German (m/w)

Ihre Aufgaben:

• Internationaler Verkauf & Beratung von Individualreisen, inkl. Kategorienverkauf
• Bearbeitung aller eingehenden Reservierungsanfragen, inkl. Flug- und Hotelbuchungen, Buchung von Onboard Entertainment und Landesausflügen sowie Stornierungen
• Aktive Zusammenarbeit mit den Abteilungen Commercial & Business Planning und Finance

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Tourismus
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, bspw. im Bereich Call Center
• Fließende Skandinavisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Kunden
• Organisations- und Verkaufstalent
• Eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

• Eine internationale Unternehmenskultur und ein dynamisches Team
• Spannende Aufgaben in einem zukunftsweisenden Markt
• Kollegiales Arbeitsklima und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Vielfältige Mitarbeiter-Benefits und -Events
• Einen Aufenthaltsraum zum Wohlfühlen mit Tischkicker, TV, Nintendo Wii, Mikrowelle etc. sowie Kaffeevollautomaten und Wasser auf jeder Etage

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

Tanja Benhardt, HR Manager Europe: jobs@ncl.com, Tel.: +49 611 3607 102

NCL (Bahamas) Ltd., Niederlassung Wiesbaden
Zentrale für Kontinentaleuropa
Kreuzberger Ring 68
D-65205 Wiesbaden
Tel.: + 49 (0)611 36 07 0
Fax: + 49 (0)611 36 07 099
E-Mail: reservierung@ncl.com
Internet: ncl.de | ncl.at | ncl.ch

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509713

NORWEGIAN CRUISE LINE gehört zu den international führenden Kreuzfahrtreedereien. Mit mehr als 48 Jahren Erfahrung, einer der modernsten Flotten weltweit und unserem einzigartigen Freestyle Cruising Konzept haben wir uns als Innovationsführer in der Branche etabliert. Wir bieten ein vielseitiges, spannendes und internationales Arbeitsumfeld und suchen zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Passenger Services in unserer europäischen Zentrale in Wiesbaden ab sofort eine/n:

Reservation Agent / Telefonischer Kundenberater (m/w) French / English / German

Ihre Aufgaben:

• Internationaler Verkauf & Beratung von Individualreisen, inkl. Kategorienverkauf
• Bearbeitung aller eingehenden Reservierungsanfragen, inkl. Flug- und Hotelbuchungen, Buchung von Onboard Entertainment und Landesausflügen sowie Stornierungen
• Aktive Zusammenarbeit mit den Abteilungen Commercial & Business Planning und Finance

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Tourismus
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, bspw. im Bereich Call Center
• Fließende Französisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Kunden
• Organisations- und Verkaufstalent
• Eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

• Eine internationale Unternehmenskultur und ein dynamisches Team
• Spannende Aufgaben in einem zukunftsweisenden Markt
• Kollegiales Arbeitsklima und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Vielfältige Mitarbeiter-Benefits und -Events
• Einen Aufenthaltsraum zum Wohlfühlen mit Tischkicker, TV, Nintendo Wii, Mikrowelle etc. sowie Kaffeevollautomaten und Wasser auf jeder Etage

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

Tanja Benhardt, HR Manager Europe: jobs@ncl.com, Tel.: +49 611 3607 102

NCL (Bahamas) Ltd., Niederlassung Wiesbaden
Zentrale für Kontinentaleuropa
Kreuzberger Ring 68
D-65205 Wiesbaden
Tel.: + 49 (0)611 36 07 0
Fax: + 49 (0)611 36 07 099
E-Mail: reservierung@ncl.com
Internet: ncl.de | ncl.at | ncl.ch

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509712

NORWEGIAN CRUISE LINE gehört zu den international führenden Kreuzfahrtreedereien. Mit mehr als 48 Jahren Erfahrung, einer der modernsten Flotten weltweit und unserem einzigartigen Freestyle Cruising Konzept haben wir uns als Innovationsführer in der Branche etabliert. Wir bieten ein vielseitiges, spannendes und internationales Arbeitsumfeld und suchen zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Passenger Services in unserer europäischen Zentrale in Wiesbaden ab sofort eine/n:

Reservation Agent / Telefonischer Kundenberater (m/w) French / English / German

Ihre Aufgaben:

• Internationaler Verkauf & Beratung von Individualreisen, inkl. Kategorienverkauf
• Bearbeitung aller eingehenden Reservierungsanfragen, inkl. Flug- und Hotelbuchungen, Buchung von Onboard Entertainment und Landesausflügen sowie Stornierungen
• Aktive Zusammenarbeit mit den Abteilungen Commercial & Business Planning und Finance

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Tourismus
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, bspw. im Bereich Call Center
• Fließende Französisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Kunden
• Organisations- und Verkaufstalent
• Eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

• Eine internationale Unternehmenskultur und ein dynamisches Team
• Spannende Aufgaben in einem zukunftsweisenden Markt
• Kollegiales Arbeitsklima und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Vielfältige Mitarbeiter-Benefits und -Events
• Einen Aufenthaltsraum zum Wohlfühlen mit Tischkicker, TV, Nintendo Wii, Mikrowelle etc. sowie Kaffeevollautomaten und Wasser auf jeder Etage

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

Tanja Benhardt, HR Manager Europe: jobs@ncl.com, Tel.: +49 611 3607 102

NCL (Bahamas) Ltd., Niederlassung Wiesbaden
Zentrale für Kontinentaleuropa
Kreuzberger Ring 68
D-65205 Wiesbaden
Tel.: + 49 (0)611 36 07 0
Fax: + 49 (0)611 36 07 099
E-Mail: reservierung@ncl.com
Internet: ncl.de | ncl.at | ncl.ch

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509712